Általános Szerződési Feltételek

A Szolgáltató adatai

Név

Eredits Dániel Norbert egyéni vállalkozó

Kereskedelmi név

D&A Digital

Székhely

9700 Szombathely, Fő tér 24/C.

Nyilvántartási szám

57898740

Nyilvántartó szerv

Belügyminisztérium, egyéni vállalkozók nyilvántartása

Adószám

59853848-1-38

Bankszámlaszám

10700127-63719411-51100005 (CIB Bank Zrt.)

E-mail

hello@da-digital.hu

Telefon

+36 30 647 3277

Ügyfélszolgálat

Hétköznap 8–18 óráig

Tárhelyszolgáltató

Név

Rackhost Zrt.

Székhely

6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Weboldal

www.rackhost.hu

Az ÁSZF hatálya

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a vele szerződő fél (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő szerződések általános feltételeit tartalmazzák.
2. Az ÁSZF hatálya kizárólag olyan Ügyfelekre terjed ki, akik nem minősülnek fogyasztónak a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja értelmében, azaz szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében járnak el.
3. Amennyiben a Szolgáltató kivételesen mégis fogyasztóval szerződik, a fogyasztót a jogszabály erejénél fogva megillető, kötelezően alkalmazandó jogok az ÁSZF rendelkezéseitől függetlenül érvényesülnek.
4. Az Ügyfél az árajánlat elfogadásával az ÁSZF rendelkezéseit is elfogadja. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a da-digital.hu/aszf címen érhető el.
5. Az ÁSZF és az egyedi szerződés (árajánlat, megrendelés) eltérése esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.

A szerződés létrejötte

1. A Felek együttműködése igényfelméréssel kezdődik, amely személyesen vagy videóhíváson zajlik, és nem jár kötelezettséggel egyik fél számára sem.
2. Az igényfelmérést követően a Szolgáltató tételes, írásos árajánlatot ad, amely tartalmazza az oldalstruktúrát, a vállalt funkciókat, a díjat és a határidőt.
3. Az árajánlat a kiállításától számított 30 naptári napig érvényes.
4. A szerződés az árajánlat Ügyfél általi, írásbeli elfogadásával jön létre. Írásbelinek minősül az e-mailben tett nyilatkozat is.
5. Az elfogadott árajánlat tartalma a projekt során nem változik. Az azon túli igény új, írásos ajánlat tárgya.

A szolgáltatás tartalma

1. A Szolgáltató weboldal- és webáruház-készítést, egyedi szoftverfejlesztést, valamint arculati és grafikai tervezést végez.
2. A szolgáltatás két konstrukcióban vehető igénybe:
   • Fejlesztés és üzemeltetés. Egyszeri fejlesztési díj, majd üzemeltetési díj. Az elkészült rendszer az Ügyfél tulajdonába kerül a 10. pontban foglaltak szerint.
   • Havidíjas konstrukció. Alacsony integrációs díj, majd havidíj. A szolgáltatás a szerződés időtartamára szól; a tartalom, az adatbázis és a domain ilyenkor is az Ügyfélé marad.
3. A munka öt szakaszban zajlik: igényfelmérés, koncepció és árajánlat, látványterv, fejlesztés, valamint élesítés és átadás. Minden szakasz dokumentált eredménnyel zárul.
4. A látványterv szakaszban 2 módosítási kör jár, amely az elfogadott koncepción belüli változtatásokat fedi. Az ezen felüli, illetve a koncepciót érintő módosítás külön díjazás ellenében végezhető el.
5. A szolgáltatás díja nem tartalmazza, kivéve, ha az árajánlat kifejezetten úgy rendelkezik: a domain regisztrációs és fenntartási díját, a fotózást, a fizetős betűtípusok, bővítmények, sablonok és képi anyagok licencdíját, harmadik felek szolgáltatási díjait (például fizetési szolgáltató, számlázó rendszer, hírlevélküldő), valamint a hirdetési költségeket.

Az Ügyfél közreműködése

1. Az Ügyfél a szerződés teljesítéséhez szükséges tartalmakat — szövegeket, képeket, logót, adatokat és hozzáféréseket — a Felek által egyeztetett ütemezés szerint bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére. A Szolgáltató a szakmai tartalom összeállításában közreműködik, és a szövegeket igény szerint elkészíti; ez utóbbi az árajánlat része.
2. Az Ügyfél szavatolja, hogy az általa átadott tartalom felhasználására jogosult, az nem sérti harmadik személy szerzői jogát, védjegyjogát vagy személyiségi jogát. Az ebből eredő igényekért az Ügyfél felel.
3. Az Ügyfél kapcsolattartót jelöl ki, aki a projekttel kapcsolatos nyilatkozatok megtételére jogosult.
4. A Szolgáltató jóváhagyásra megküldött anyagaira az Ügyfél 5 munkanapon belül visszajelzést ad. A visszajelzés késedelme a vállalt határidőt a késedelem idejével arányosan meghosszabbítja.

Díjazás és fizetési feltételek

1. A szolgáltatás díját az elfogadott árajánlat tartalmazza. A díj fix: az elfogadott tartalmon belül a projekt során nem változik.
2. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a díjak áfát nem tartalmaznak, és a számla áfa felszámítása nélkül kerül kiállításra (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény XIII. fejezete).
3. A Szolgáltató előleget nem kér. A fejlesztési díj az átadás-átvételt követően kiállított számla alapján, 8 napos fizetési határidővel esedékes.
4. Az üzemeltetési díj, illetve a havidíj a szolgáltatási időszakra előre, szintén 8 napos fizetési határidővel kerül számlázásra.
5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatra (a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt összege), valamint a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő költségátalányra jogosult.
6. A 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató — legalább 8 nappal korábbi írásbeli felszólítást követően — a folyamatos szolgáltatást (üzemeltetés, havidíjas szolgáltatás) a tartozás rendezéséig felfüggesztheti. A felfüggesztés az Ügyfél fizetési kötelezettségét nem érinti.
7. A Szolgáltató a folyamatos szolgáltatások díját évente egy alkalommal, a KSH által közzétett előző évi fogyasztóiár-index mértékével módosíthatja, erről legalább 30 nappal korábban írásban értesíti az Ügyfelet.

Határidők, teljesítés és átadás

1. A teljesítési határidőt az árajánlat rögzíti. A határidő a szerződés létrejöttétől és a teljesítéshez szükséges tartalmak átadásától számítandó.
2. A fejlesztés szakaszában a Szolgáltató hetente tesztlinket biztosít, amelyen az Ügyfél a munka aktuális állását nyomon követheti.
3. A Szolgáltató az elkészült szolgáltatást írásban ajánlja fel átadásra. Az Ügyfél az értesítéstől számított 5 munkanapon belül nyilatkozik az átvételről, vagy megjelöli az általa kifogásolt eltéréseket. Ha az Ügyfél e határidőn belül nem nyilatkozik, a teljesítés elfogadottnak minősül.
4. Az átadás részét képezi a napi kezelés rövid betanítása: szövegmódosítás, képcsere, új aloldal létrehozása.
5. A Szolgáltató részteljesítésre jogosult, ha az önmagában is használható eredményt ad.

Hibás teljesítés és garancia

1. A Szolgáltató az átadástól számított 30 naptári napon belül minden felmerülő hibát díjmentesen kijavít.
2. Hibának az minősül, ha a szolgáltatás működése eltér az elfogadott árajánlatban és a jóváhagyott látványtervben rögzítettektől.
3. Nem minősül hibának különösen: az átadás után felmerült új igény vagy továbbfejlesztés; harmadik fél szolgáltatásának hibája vagy megszűnése; az Ügyfél vagy megbízottja által végzett módosításból eredő működési zavar; a nem támogatott böngészőben tapasztalt eltérés; valamint a keresőmotorokban elért helyezés.
4. A Szolgáltató a nagy böngészőmotorok (Chromium, Firefox, WebKit) legutóbbi két főverziójában vállalja a helyes megjelenést és működést.
5. Az Ügyfél a hibát a felfedezését követően haladéktalanul, írásban jelenti be a hello@da-digital.hu címen, a hiba leírásával és a reprodukálás lépéseivel.
6. A jótállási időn túl a Szolgáltató kellékszavatossági felelősségére a Ptk. rendelkezései irányadók.

Üzemeltetés és támogatás

1. Az üzemeltetés, illetve a havidíj tartalmazza: a tárhely biztosítását vagy felügyeletét, a rendszer és a bővítmények frissítését, a rendszeres biztonsági mentést, valamint a kisebb tartalmi módosításokat.
2. A Szolgáltató éves szinten 99,5%-os rendelkezésre állást vállal. Az előre bejelentett karbantartás időtartama nem számít bele a kiesésbe.
3. Hibabejelentés a hello@da-digital.hu címen. A Szolgáltató a bejelentésre 1 munkanapon belül érdemi választ ad.
4. A havidíjas konstrukció havi 2 óra módosítási keretet tartalmaz, amely a következő hónapra nem vihető át. A kereten felüli munka külön díjazás ellenében végezhető el.
5. A biztonsági mentések megőrzési ideje 30 nap.

Szerzői jogok

1. Az elkészült művekre a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései irányadók.
2. Fejlesztés és üzemeltetés konstrukcióban az Ügyfél a teljes díj kiegyenlítésével határozatlan idejű, területi korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot szerez a kifejezetten számára készített egyedi anyagokra (arculat, grafikák, egyedi kód, szövegek).
3. A Szolgáltató által korábban kifejlesztett, több projektben újrafelhasznált komponensekre (keretrendszer, könyvtárak, sablonkód) az Ügyfél nem kizárólagos, időbeli korlátozás nélküli felhasználási jogot szerez. Ezek a Szolgáltató szellemi tulajdonában maradnak.
4. Havidíjas konstrukcióban az Ügyfél a szerződés időtartamára szóló, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.
5. A harmadik felektől származó elemekre (betűtípusok, bővítmények, képi anyagok) azok saját licencfeltételei irányadók.
6. A forráskód a fejlesztés és üzemeltetés konstrukcióban az átadás részét képezi.
7. A Szolgáltató jogosult az elkészült munkát referenciaként bemutatni saját weboldalán és szakmai anyagaiban, az Ügyfél nevének és a nyilvánosan elérhető felület képernyőképének feltüntetésével. Az Ügyfél ez ellen bármikor, írásban tiltakozhat.

Domain és tárhely

1. A domain minden esetben az Ügyfél nevére szól, függetlenül attól, melyik konstrukciót választotta, és attól is, hogy a regisztrációt a Szolgáltató intézte-e.
2. A tárhelyet a Szolgáltató biztosítja, vagy az Ügyfél saját tárhelyét használjuk. Az Ügyfél saját tárhelye esetén a Szolgáltató a tárhely műszaki alkalmasságáért és rendelkezésre állásáért nem felel.
3. A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltató a tartalmat, az adatbázist és a feltöltött fájlokat 30 napon belül, széles körben használt formátumban kiadja az Ügyfélnek.

Titoktartás

1. A Felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot bizalmasan kezelik, azt harmadik személynek a másik Fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem adják ki.
2. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követő 3 évig fennmarad.
3. Nem minősül a titoktartás megsértésének a 10.7. pont szerinti referencia- megjelenítés, valamint a jogszabályi kötelezettségen alapuló adatszolgáltatás.

Adatvédelem

1. A Szolgáltató a személyes adatokat az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
2. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során az Ügyfél nevében és javára személyes adatot kezel, a Felek az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötnek, amely a szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezi.
3. Az Ügyfél szavatolja, hogy a rendszerbe kerülő személyes adatok kezeléséhez megfelelő jogalappal rendelkezik, és az érintettek tájékoztatásáról gondoskodott.

Felelősség

1. A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa — a 14.3. pontban foglalt kivétellel — az adott projekt keretében az Ügyfél által ténylegesen megfizetett díj összege.
2. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett károkért, az Ügyfél oldalán bekövetkezett adatvesztésért, harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, valamint a keresőmotorokban elért helyezésért. A Szolgáltató keresőoptimalizálási eredményt, konkrét találati helyezést vagy forgalmi számot nem garantál, mivel azok a keresőszolgáltatók rajta kívül álló döntéseitől függnek.
3. A felelősség korlátozása nem terjed ki a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §).
4. Az Ügyfél felel az általa átadott tartalom jogszerűségéért, valamint azért, ha a hozzáférési adatait harmadik személy jogosulatlanul használja fel.

A szerződés megszűnése

1. Az egyszeri díjas fejlesztésre irányuló szerződés a teljesítéssel és a díj megfizetésével szűnik meg.
2. Az üzemeltetési szerződés határozatlan időre jön létre, és bármelyik Fél 30 napos felmondási idővel, írásban, indokolás nélkül felmondhatja.
3. A havidíjas konstrukció 12 hónap határozott időre jön létre, ezt követően határozatlan időre fordul, és 30 napos felmondási idővel mondható fel. A határozott idő alatti, Ügyfél általi felmondás esetén a hátralévő időszakra eső havidíj egy összegben esedékessé válik.
4. Bármelyik Fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést a másik Fél súlyos szerződésszegése esetén, ha a szerződésszegést a másik Fél az erre irányuló írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított 15 napon belül nem orvosolja.
5. A szerződés megszűnése az addig teljesített szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettséget nem érinti.

Vis maior

1. Egyik Fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért, ha azt olyan, az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, amelynek elhárítása nem volt elvárható. Ilyen különösen a természeti katasztrófa, a háborús cselekmény, a hatósági intézkedés, a sztrájk, valamint az internet- vagy áramszolgáltatás tartós kiesése.
2. Az érintett Fél a körülmény bekövetkezéséről a másik Felet haladéktalanul értesíti. Ha az akadály 30 napnál tovább fennáll, bármelyik Fél jogosult a szerződéstől elállni vagy azt felmondani.

Panaszkezelés

1. Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@da-digital.hu címen vagy a +36 30 647 3277 telefonszámon jelentheti be.
2. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemi választ ad.
3. Tekintettel arra, hogy az ÁSZF hatálya nem terjed ki fogyasztókra, a fogyasztói jogvitákra vonatkozó békéltető testületi eljárás jelen szerződéses viszonyban nem alkalmazandó.

Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és az Szjt. rendelkezései irányadók.
2. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A folyamatos szolgáltatást igénybe vevő Ügyfeleket a módosításról annak hatálybalépése előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig a szerződést a hónap végére felmondhatja.
3. A Felek közötti kommunikációban az e-mail írásbeli formának minősül. A nyilatkozat a másik Fél által megadott e-mail-címre történő elküldést követő munkanapon tekintendő kézbesítettnek.
4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
5. A Felek a vitáikat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
6. Jelen ÁSZF 2026. szeptember 1. napján lép hatályba, és a hatálybalépését követően létrejött szerződésekre alkalmazandó.